Fale Conosco:
(61) 3434-4896
(11) 2869-4884

4 - TERMO DE COMPRA, GARANTIA, POLÍTICA DE TROCA E OUTRAS INFORMAÇÕES.

TERMO de COMPRA, GARANTIA, POLÍTICA de TROCA e OUTRAS INFORMAÇÕES:

- Ao fazer qualquer compra na Ecumix Solutions, você estará automaticamente aceitando todos os termos descritos aqui. 

Informações Gerais

Serviços extras estão discriminados nas opções na página do produto e geralmente, são cobrados à parte. Portanto, antes de clicar em comprar, verifique se no anúncio do produto possui tais opções, então marque a desejada. Caso não seja marcada nenhuma opção, o produto seguirá para o destinatário sem ser feito nenhum dos serviços extras. 

Quando não houver opções no produto, entende-se que o mesmo não precisa ser feito serviço extra ou não existe como fazer tal serviço.

Antes de cada envio, os produtos são verificados e/ou testados corretamente.

Todas as reclamações devem ser feitas através do nosso e-mail adm2@ecumix.com.br.

Garantia geral e política de trocas

A garantia de todos os produto é de 90 dias a partir da data de recebimento da encomenda.

Havendo algum problema em nosso produto durante o uso normal do mesmo, será seguido os seguintes passos.

O cliente deverá enviar o produto defeituoso de volta.

Assim que o produto chegar em nossa loja, verificaremos a possibilidade do reparo do mesmo.

Se possível, faremos o reparo e enviaremos o produto novamente ao cliente assim que possível, via PAC.

Caso não seja possível o reparo, enviaremos um novo produto ao cliente assim que possível, via PAC.

Se o defeito do produto tenha sido causado por conta do instalador ou dono do carro, o reparo e o frete ficará por conta do cliente.

Caso o defeito apresentado não seja passível de reparo e que não tenhamos outro produto para reposição, devolveremos o dinheiro o mais rápido possível, descontando o valor do frete. Ou se o cliente preferir, poderemos gerar um vale compras no site no mesmo valor da primeira compra.

Garantias específicas

Centrais

As centrais aqui comercializados são usados e foram retirados de veículos com funcionamento perfeito. Vale lembrar que peças eletrônicas não possuem vida útil, ou seja, tanto uma central nova de fábrica, como uma usada possuem vida útil indeterminada e as mesmas probabilidades de darem defeito.

Se alguma central a venda no site, for nova, ficará especificado este detalhe na descrição do produto. Portanto leia atentamente a descrição antes de comprar.

Não oferecemos NENHUM tipo de garantia da central para o uso em veículos movidos a GNV, turbo-alimentado, ou qualquer outro tipo de adaptação.

O Automóvel deverá estar de acordo com os parâmetros originais (instalação e sensores).

A causa da queima de uma central, é sempre algum curto na instalação ou sensores ou atuadores ou bobinas com defeito. Portanto antes de colocar qualquer outra central no veículo, é importante descobrir a origem do defeito. A Ecumix Solutions não se responsabiliza caso o veículo venha a queimar a nova central devido a um problema não previamente resolvido.

 Ecumix Solutions não se responsabiliza pelos danos que houver por imperícias técnicas e ou danos causados no automóvel, e uso indevido no veículo.

Arquivos

Na compra de arquivos ou softwares nós não devolvemos de forma alguma o dinheiro investido nos mesmos. Antes de comprar o arquivo ou software verifique todas as informações do site e tire todas as dúvidas com o vendedor. Após ter recebido os arquivos os mesmos não podem ser devolvidos pelo fato de que facilmente de ser copiado, portanto não será aceito alegação de que não era o que desejava.

Todos os nossos arquivos ou softwares a venda no site, já foram testados e assegurados que funcionam perfeitamente.

Se não achou seu arquivo ou software no site, temos vários outros que não estão no site por não ter sido testado. Se tiver interesse neles, entre em contato com a loja.

Componentes

Os componentes aqui comercializado são todos novos, sem uso.

Não oferecemos NENHUM tipo de garantia de componentes para o uso em veículos movidos a GNV, turbo-alimentado, ou qualquer outro tipo de adaptação.

Certifique-se que está comprando mais de 1 peça do mesmo componente, pois nós sempre enviaremos peças de um mesmo lote, portanto se uma peça vir a dar defeito, todas as outras do mesmo lote também deverão estar com defeito. Assim trocaremos todo o lote.

 Ecumix Solutions não se responsabiliza caso o veículo tenha queimado o sua central original por possuir algum problema na instalação elétrica, bobina ou sensor com defeito e este mesmo problema venha ocasionar a queima do novo componente vendido para substituição.

A  Ecumix Solutions não se responsabiliza pelos danos que houver por imperícias técnicas e ou danos causados na central de injeção, e uso indevido no veículo.

Constatado o problema no lote de componentes, efetuamos uma nova postagem do produto sob os custos da  Ecumix Solutions via PAC. Caso o defeito constato tenha sido por conta instalador ou do carro, o frete ficará por conta do cliente.