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Na página de compra de qualquer produto é possível calcular o prazo de entrega, a disponibilidade e a modalidade disponível entre: PAC, SEDEX e retirada no balcão.

A Ecumix Solutions tem o prazo de 72h para postagem de produtos que serão enviados por correio. O status do seu pedido, poderá ser acompanhado na área do cliente em nossa loja.

O frete é calculado durante o processo de compra, quando é inserido em nosso sistema. Nossa loja possui integração com os Correios que disponibiliza prazos e valores para você calculado automaticamente. O Cálculo é feito a partir do Peso do Produto + Peso da Embalagem.

A Ecumix Solution não se responsabiliza pelo prazo de entrega dos Correios. Os prazos exibidos são prazos médios que podem variar para mais ou para menos, de acordo com a política do próprio Correio. Greves e outras adversidades podem impactar diretamente no prazo de entrega e a Ecumix Solution não poderá se responsabilizar por atrasos.

Em caso de extravio a Ecumix Solution arcará integralmente com um novo pedido. Em caso de avaria, avaliamos caso a caso. É necessário enviar um e-mail para faleconosco@ecumix.com.br com fotos da avaria, data da entrega, número do pedido.

O correio tentará entregar a sua compra até 3 (três) vezes. Caso a entrega não consiga ser efetuada por qualquer motivo, acarretará na devolução da sua compra para a Ecumix Solution. Nestes casos, procederemos com o reembolso do valor do produto em conta corrente (não pode ser conta poupança ou conta salário) indicada pelo consumidor ou reenvio do item após pagamento de um novo frete. O valor do frete não será devolvido, pois o serviço foi devidamente prestado pelo Correio

Sempre confira os dados de endereço cadastrados em nossa loja para não ter problemas com as entregas. Nós não nos responsabilizamos por endereços escritos errados ou com falta de dados e/ou informações.

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